課程介紹：

績效管理體系搭建與實務操作
打破傳統績效怪圈，建立務實績效系統
       經理做老好人，打分形同虛設？ 
       員工反饋考核不公平，干多干少，干好干壞，薪酬區別不大？
       老板反饋管理層對目標值總是討價還價？ 
       責任無法分清楚怎么辦？ 
       績效面談流于形式，怎么談？ 
       作為負責人的您，是否經常聽這樣抱怨？怎么解決？

課程收益：

       1. 將企業戰略有效轉化為企業各級經營目標，實現企業 戰略落地和經營壓力的層層傳遞
       2. 掌握考核指標梳理、分解，以及考核指標定義、評分、 權重管理以及目標值設置的方法，建立與經營目標掛 鉤的考核指標管理體系
       3. 幫助學員掌握績效問題分析與解決的方法 ，掌握績效評價、結果運用的方法，確保績效考核結果的公平性 和公正性
       4. 幫助學員掌握績效面談、輔導以及績效改進的方法、工具，實現績效的持續改善和提升
       5. 提升管理格局與視野，全面提升學員的的績效管理水平，打造企業核心競爭優勢

培訓對象：

       各部門經理、總監、副總經理、總經理以及HR 團隊

培訓形式：

       1. 啟發式、引導式、演練式教學
       2. 課程思路清晰，觀點嚴謹，數萬學員見證，確保您能夠立即學以致用

客戶評價：

       有過太多次培訓的經歷，第一次沒有半夢半醒，全程跟著您的節奏！您用豐富的知識啟蒙我的思維，您邏輯思維能力非常強，教學思路清晰，課程生動有趣，用很多生動的實際案例讓我學習到枯燥的理論知識，您的課不僅讓我學習到專業的理論知識，更多的是幫我構建了思維框架。

 ——工商銀行  前臺業務行長 張宇

課程大綱：

一、認知績效管理
       1. 什么是績效管理 
          案例分析：這么績效管理為什么不對？
       2. 績效考核與績效管理
       3. 企業為什么一定要搞績效管理 
          互動討論：你所在知道的績效管理應用實例都有哪些？
二、績效管理的必備方法
       1. 績效考核的工具與方法應用 
          不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍 
          互動討論：你所在的崗位適合什么樣的考核方法？
       2. MBO 目標管理法
          1) MBO 的實施過程和步驟
          2) MBO 的常見問題與注意事項 
             實操演練：針對施工目標管理——倒排工期法
       3. KPI 關鍵業績指標
          1) KPI 的提取與設計
          2) KPI 的常見問題與注意事項
       4. OKR 目標管理法
          1) OKR 的實施過程和步驟
          2) OKR 的常見問題與注意事項
       5. BSC 平衡記分卡
          1) BSC 的內容構成
          2) BSC 的突出特征
             互動討論：MBO、KPI、OKR  與 BSC  的區別于聯系？
三、績效管理的過程推進
       1. PDCA 在績效管理中的應用 
          互動討論：PDCA   還有那些應用的領域？
       2. 績效計劃 
          互動討論：計劃還不上變化，還要計劃何用？
       3. 績效實施
       4. 績效考核
       5. 績效改進 
          案例分享：華為的績效改進管理循環 
          練習：績效推進循環在識
四、績效計劃與績效目標管理
       1. 認識目標
          互動討論：對目標的認識存在哪些誤區？ 
       2. 目標管理
          案例分析：這么管理目標為什么不對？ 
          互動討論：請例舉出目標管理在工作中應用的實例
五、績效目標的分解技術
       1. 工作目標分解流程與三大方法
          模擬演練：以 BSC 為基礎的戰略地圖構建與分解 
          模擬演練：任務分工矩陣 
          模擬演練：魚骨圖目標分解法
       2. 目標分解的注意事項
六、基于溝通的績效實施管理
       1. 認識溝通 
             互動討論：對溝通的認識存在哪些誤區？
       2. 溝通與績效 
             互動討論：如何理解“績效管理就是持續的高效溝通”？
       3. 績效面談的構成 
             案例分享：不同階段節點的績效面談的區別？ 
             互動演練：請對你的績效面談進行前期準備工作并書寫出來
       4. 績效反饋中的面談
          1) 績效反饋信息的五大要求
          2) 反饋績效信息的三大技巧
          3) 績效反饋信息的的常見問題與注意事項 
             實操演練：針對不同下屬，反饋績效信息 
             互動討論：什么是影響績效面談過程的最大障礙？
       5. 各個階段績效改進面談 
             實操演練：這樣的績效面談為什么不對？
七、績效反饋與績效輔導實施
       1. 績效反饋的實施
          1) 針對三類不同員工的績效反饋 
             互動討論：不同員工的績效水平差異何在？
          2) 針對不同績效節點的反饋
       2. 績效輔導與績效改進
          1) 分析績效差距的原因 
             小組討論：各種績效差距分析方法的異同， 并書寫出來
          2) 制定績效改進策略 
             小組討論：不同績效改進策略的差異何在？
          3) 績效改進的行動計劃
          4) 教練技術在績效輔導改進中的運用 小組演練：教練技術在績效輔導改進中的四個環節（過程）